メールの返信について
・車両に関してのご質問、お見積りなどはお気軽に「はとや」各店までお問い合わせください。 ・各種クレジットもご用意いたしております。お支払い回数、ボーナス一括払いなどお気軽にご相談ください。 ・ご購入を希望される方は住民票、印鑑、免許証等をご持参ください。登録手続き、ご納車がスムーズに行えます。 ・バイクの下取り、買取りも行っています。「はとや」各店までお問い合わせください。
売約時等の対応について
商品画像、説明文について
はとやからの「ご注文内容の確認」メールにて3営業日以内に返信させて頂いております。
※表示価格は自賠責保険1年と乗り出しに必要な準備費用を含めた金額です。ご希望カラー・店舗・オプションを選択いただき、カートへお入れ下さい。ご注文確認出来次第、担当者より料金等のご案内をいたします。※送料表示は目安です。 ご希望の際はご注文前にお見積りのお問い合わせをお願いします。 ※メーカー供給状況によりご納車までお時間をいただく場合がございます。※ご注文の際は必ず「ご購入にあたっての注意事項」をお読みください。※盗難保険料・任意保険料は条件によって異なります。ご案内をご希望される際はお気軽にお問い合わせください。（あいおいニッセイ同和損保） ※メーカー保証2年（国内メーカー）+延長保証3年＝5年保証のご案内となります。※お住まいの地域によっては延長保証が受けられない場合がございますので、詳細は店舗までお問合せください。※海外メーカーは保証期間が異なります。
■保証について
その他について
お支払方法
バイクショップはとやで扱っている商品画像やバナー、商品説明文をそのまま使い、ショッピングサイトを構築しているサイトが発見されました。 あたかも、はとやの姉妹店と、お客様に誤解させるようなサイト構成となっております。 このようなサイトは、フィッシングサイトの可能性もありますので偽サイトの被害にあわないように充分に注意下さい。 実際の販売業者が誰なのか？「特定商取引法に関する表示」や「会社概要」等を良くご確認下さい。
■商品情報の記載不備について
当社がお客様よりお預かりした貴重な個人情報は、法律や法的拘束力のある命令等による場合以外は、いかなる場合も本人の許可なく第三者に開示することはございません。 詳しくはプライバシーポリシーをご覧下さい。
・軽二輪・普通二輪（126cc以上） 車輛の登録につきましては近隣・遠方問わず、全て弊社で行います。登録関連書類の保全の意味もありますのでご了解ください。 [登録時にお客様にご用意いただく必要な書類] 住民票（３か月以内に発行）、印鑑・原付（50cc～125cc） 店舗近隣の地域につきましては、弊社にて登録代行を行う事が可能です。 埼玉県外にお住まいのお客様につきましては、販売証明書を発行致しますので、住民登録されております市区町村の役所にてご登録のお手続きをお願い致します。 ※埼玉県内の場合でもお住まいの地域によってはご本人様登録をお願いする場合がございますので、予めご了承ください。登録代行可能な地域につきましては販売店舗までお問合せください。 [登録時にお客様にご用意いただく必要な書類] 印鑑
商品の性質上、車輌の返品には対応できません。お問合わせやご来店いただく等、よくご検討の上、ご注文をお願いいたします。 ※以下のいずれかに該当する場合にはご注文をキャンセルさせていただくことがあります。 ・ご注文後、弊社よりご確認のお電話を差し上げますが、３日間ご連絡が取れない場合。 ・事前にご相談した期日までに必要書類をご用意いただけない場合、あるいはそのご確認ができない場合。 ・事前にご相談した期日までにご入金が確認できない場合、あるいは代替案をご提示いただけない場合。 ・クレジットローンの審査に通らなかった場合に代替案をご提示いただけない場合。 「返品特約に関する表記」はこちらをご覧下さい。
返品・キャンセルについて
登録・納車、配送について
【新車】 国内メーカー（ホンダ ヤマハ スズキ カワサキ）は全排気量延長保証付きです。 メーカー保証2年（国内メーカー）+延長保証3年＝5年保証のご案内となります。 延長保証修理は継続的に定期点検（12カ月点検）を「はとや」の店舗で実施していただいた場合のみ対象となります。 お住まいが遠方で、定期点検を受ける事が困難な場合は、延長保証は対象外となりますので予めご了承ください。 ※保証期間中であっても、他店修理の場合は保証が受けられない場合がございます。 ※保証修理には、レッカー代は含まれません。【中古車】 3カ月又は3,000キロのどちらか早い方が対象となります。 ※車両によっては一部保証対象外となる場合がございますので、必ず事前にご確認ください。
WEBページの作成時には細心の注意を払っておりますが、商品説明文や販売価格等の記載不備により、お客様に間違った情報を提供してしまう可能性もございます。 記載不備の内容によっては、お取引を一旦キャンセルさせて頂く場合もございますのでご了承下さい。
個人情報について
■表示価格について
【はとやYahooショッピング店の車両販売表示価格】諸費用すべてコミコミの店頭乗り出し総額表示です。登録諸費用・整備料・自賠責保険料などの追加費用はかかりません。商品ページに表示された価格のみで、お乗りいただけます。 ※ご自宅までの配送には表示価格に加え別途配送料がかかります。
商品画像、バナー、商品説明文、販売説明文の無断転載、転用は、固くお断りいたします。
ご自宅までの配送をご希望の場合は、車両お申込み時にお知らせください。（配送は別途費用）地域やシーズンによって配送にかかる日数が異なります。 ※配送料金やお届けまでの日数につきましては、遠慮なく「はとや各店」へご相談ください。
掲載しております車両は店頭販売も行っております。場合によっては売約済みとなることもあります。その際は、ご連絡の上、キャンセル処理をさせて頂きます。
・銀行振込（期日指定の一括前払い） ・現金払い（店頭納車の場合） ・デビッドカード決済（店頭納車の場合） ・ご希望の方にはクレジットローンもご提案させていただきます。 お支払総額＝(車両価格)＋(配送料)＋(諸費用) ※カード決済、Webクレジット、代金引換は、ご利用になれません。 詳しくは「お買いものガイド」「ご購入から納車までの流れ」を参照下さい。
■与野店 TEL 048-854-1581 / FAX 048-854-1582 ■川口店 TEL 048-222-3211 / FAX 048-224-8090 ■上尾店 TEL 048-775-2861 / FAX 048-775-2863 ■草加店 TEL 048-942-3121 / FAX 048-942-3133 ■所沢店 TEL 04-2938-2222 / FAX 04-2938-2221 ■川越店 TEL 049-226-1110 / FAX 049-226-0226 ■春日部店 TEL 048-753-5533 / FAX 048-753-5525 ■パーツ通販部(パーツ通販専用) TEL 048-840-1332 / FAX 048-854-1583 AM10:00～PM7:00 全店木曜定休
「バイクショップはとや」の偽サイトにご注意ください。
■配送について
営業のご案内(車両取扱店舗)
【新車販売価格】 表示価格は「延長保証付きの店頭乗り出し価格」（税込み）です。 ◆50cc～125ccの場合（原付） 「車両本体価格」+「販売証明書※1」+「納車準備費用」+「自賠責保険1年※2」 ◆126cc～250ccの場合（軽二輪） 「車両本体価格」+「登録費用」+「納車準備費用」+「ナンバー代」+「自賠責保険1年※2」+「重量税」 ◆251cc以上（小型二輪）車検新規3年付※3 「車両本体価格」+「登録費用」+「納車準備費用」+「ナンバー代」+「重量税」+「印紙代」+「自賠責保険37カ月」 【中古車表示価格】 表示価格は「店頭乗り出し価格」（税込み）となります。 ◆50cc～125ccの場合（原付） 「車両本体価格」+「販売証明書」+「納車整備費用」+「自賠責保険1年」 ◆126cc～250ccの場合（軽二輪） 「車両本体価格」+「登録費用」+「納車整備費用」+「自賠責保険1年」 ◆251cc以上（小型二輪）車検残ありの場合 「車両本体価格」+「登録費用」+「納車整備費用」 ◆251cc以上（小型二輪）車検2年取得の場合 「車両本体価格」+「登録費用」+「納車整備費用」+「車検持込代行費用」+「法定費用」 【注意：ご自宅までの配送について】 表示されている配送料につきましては、目安の料金となり、 お届け先の地域によって配送料金が異なります。 正しい料金につきましてはご購入お手続き後、スタッフより改めてご案内し、 ご注文金額を変更させていただきます。
車両販売(車両通信販売について)
お買い物の際の注意事項 掲載しております車両は店頭販売も行っております。場合によっては売約済みとなることもありますので、その旨ご了承ください。 お電話でのお問い合わせも受け付けしております。 ※電話でのお問い合わせの際は、販売営業所に直接お問い合わせ下さい。 その際、商品（車両）ページに記載の商品番号（例 1234u-soka）と車両名、「ホームページを見て問い合わせ」と伝えて頂くと、話がスムーズにいきます。 詳しくは「車両ご購入時のご注意・確認事項について」を参照下さい。
